关贸口罩、报税系统 满意度逾9成

admin 3个月前 (07-24) 快讯 30 0

口罩及报税系统满意度测试,关贸取得逾九成满意度。口罩实名制及报税两大系统均由关贸一手包办,对此,关贸日前委托海洋大学进行使用满意度测试,经过各近千份样本测试之后结果出炉,海洋大学在今年6月回收口罩和报税系统使用者的有效样本数分别为975份及741份,研究结果显示民众的满意度各达到94%和98%,均超过九成。

这份调查研究也发现,「系统功能与使用便利性」是影响满意度的最关键因素,调查研究显示,口罩预购从一开始的药局预购1.0、到网路预购2.0、再到超商预购3.0,各阶段满意度都在90%以上,特别是对于将大众导向网路、解决实体排队问题的「口罩网购实名制2.0」来说,关贸引述调查结果分析,取得高满意度的首要因素是平台的「操作便利性」,其次分别是个资保护、实名认证功能、绑卡付款/转帐功能、以及版面配置设计。

而在报税系统的调查方面,统计结果显示,民众对「网路报税」的整体满意度也分别达到「离线版98.2%」、「网页版98.6%」,其中像是「直接下载所得及扣除额等资讯」、「线上付款转帐功能」、「每年服务新增的差异化」,都是获得几乎百分百满意度,还有77%的网路报税民众,在20分钟内就完成了全年度的所得税申报。

负责此次专案的关贸网路董事长许建隆表示,关贸近几年在报税系统上特别重视服务介面的优化,在功能面也持续调整精进,其中多式税额自动试算节省了不少报税时间和金额,获得民众不少好评。今年网路报税及查询户数达到488万件,其中不需下载软体的「网页版报税」从去年86万件,大幅提升到今年的190万件,成长超过一倍,另今年报税服务也新增了行动身分辨识,民众可有更多的选择进行报税。

消费610万笔 美食外送平台 4月刷破12亿

新冠肺炎疫情推升外送美食平台FoodPanda、UberEats日夯。金管会银行局23日公布信用卡大数据统计,2020年4月单月餐饮外送平台信用卡消费笔数就达610万笔、刷卡金额达12亿元,单笔平均约197元,若一日2餐都叫外送,一个月就要花破万元在吃饭上。 金管会指出,联卡中心近日已完成「餐饮外送平台信用卡消费大数据分析」,研究成果可至联卡中心官方网站查阅, 成果显示,目前外送平台以信用卡小额支付之方式,已成为国人消费支付使用之普遍方式。 研究显示,餐饮外送平台每月信用卡消费笔数屡创新高,自2018年10月份24万余笔,至2019年9月已突破200万笔,另每月信用

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